In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt te zijn:

Vlechtworkshop de gebruiker van deze algemene voorwaarden; Manouk Gerritsen handelend onder de naam “vlechtworkshop.nl”, 

Klant: de natuurlijke of rechtspersoon in opdracht van wie “vlechtworkshop.nl” werkzaamheden verricht en/of producten en/of diensten levert dan wel met wie “vlechtworkshop.nl" een overeenkomst aangaat;

Overeenkomst: de overeenkomst tussen “vlechtworkshop.nl” en de klant;

Medewerker: is tevens de eigenaar Manouk, die vanuit “vlechtworkshop.nl” met de klant de overeenkomst is aangegaan;

De website van “vlechtworkshop.nl”: www.vlechtworkshop.nl.

 

2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen “vlechtworkshop.nl” en de klant waarop “vlechtworkshop.nl” deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard.

2.2 De onderhavige algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met “vlechtworkshop.nl” voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.

2.3 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.

2.4 Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. “vlechtworkshop.nl” en de klant zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

 

3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders is aangegeven.

3.2 Een samengestelde prijsopgave verplicht “vlechtworkshop.nl” niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

3.3 Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

3.4 Fouten/vergissingen op de website, in reclame-uitingen van “vlechtworkshop.nl” binden “vlechtworkshop.nl” niet.

3.5 De opgegeven prijzen voor aangeboden producten zijn inclusief 21% BTW.

3.6 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.

 

Alle afbeeldingen, illustraties, informatie, opmaak, afmetingen, kleuren, etc. van de aangeboden producten opgenomen op de website en in reclame-uitingen, gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding tot schadevergoeding en/of ontbinding zijn.

 

5.1 De overeenkomst komt tot stand nadat de consument gevraagd heeft om een behandeling en de ondernemer aangegeven heeft die behandeling uit te zullen voeren.

5.2 Voorafgaand aan of bij de aanvang van elke behandeling of reeks behandelingen dient de ondernemer de consument te informeren over de ter zake geldende prijs. Eventuele tussentijdse prijsverhogingen worden enkel doorgevoerd na goed overleg en wederzijdse goedkeuring.

5.3 In geval de consument wegens overmacht verhinderd is de gemaakte afspraak na te komen en hiervan geen melding heeft gemaakt bij “vlechtworkshop.nl”, kunnen geen kosten in rekening worden gebracht.

 

6.1 “vlechtworkshop.nl” werkt alleen op afspraak, zowel thuis als aan huis.

6.2 De klant kan op de website een afspraak inplannen via een online agenda. Verder kan de klant een afspraak maken per e-mail, telefonisch of per Whatsapp.

6.3 De afspraak is tot stand gekomen na bevestiging van “vlechtworkshop.nl”

6.2 De klant kan op website vragen stellen middels het online contactformulier. Krijgt per email een reactie binnen twee weken.

 

7.1 De klant dient ten minste 24 uur voor de afspraak, contact op te nemen om de afspraak te annuleren.

7.2 Bij annulering binnen 24 voor de opdracht  kan “vlechtworkshop.nl” aan de klant kosten in rekening brengen.

 

8.1 “vlechtworkshop.nl” zal zich inspannen om de overeenkomst op een zorgvuldige wijze uit te voeren, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap.

8.2 Indien de klant zich misdraagt, schade toebrengt aan de bedrijfseigendommen of anderszins een behoorlijke uitvoering van de te verrichten werkzaamheden onredelijk bemoeilijkt of verhindert, is “vlechtworkshop.nl” gerechtigd de uitvoering van de te verrichten werkzaamheden te staken. De overeengekomen vergoeding blijft in dat geval volledig verschuldigd, onverminderd het recht van “vlechtworkshop.nl” op vergoeding van eventuele schade.

 

9.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

9.2 Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële of andere consequenties zal hebben, zal “vlechtworkshop.nl” de klant hierover van tevoren inlichten.

 

10.1 Producten die niet voorradig zijn, worden door “vlechtworkshop.nl” besteld en in overleg met de klant later aan de klant geleverd of opgehaald.

10.2 Zodra de te leveren producten op de plaats van bestemming aan de klant zijn geleverd, gaat het risico waar het deze producten betreft, over op de klant.

 

11.1 De klant draagt er zorg voor dat alle gegevens of ruimtes, waarvan “vlechtworkshop.nl” aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, beschikbaar zijn. Indien dit niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken geschiedt, heeft “vlechtworkshop.nl” het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de klant in rekening te brengen.

11.2 De klant vrijwaart “vlechtworkshop.nl” voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de klant dan wel de medewerker toerekenbaar is.

11.4 De klant dient zich te onthouden van gedragingen welke het voor “vlechtworkshop.nl” onmogelijk maakt de opdracht naar behoren uit te voeren.

11.5 De klant is gehouden “vlechtworkshop.nl” onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.

 

12.1 De werkzaamheden zullen tegen de overeengekomen tarieven worden uitgevoerd.

12.2 “vlechtworkshop.nl” is gerechtigd de tarieven te wijzigen. Indien “vlechtworkshop.nl” de tarieven wijzigt, wordt, voordat een aanvang wordt gemaakt met het uitvoeren van de overeenkomst, de wijziging aan de klant kenbaar gemaakt.

12.3 Voor een behandeling aan huis rekent “vlechtworkshop.nl” €0,19 per kilometer voor zowel de heen- als terugreis.

12.4 Aan de klant worden geen voorrijkosten in rekening gebracht, tenzij artikel 7.2 van deze algemene voorwaarden van toepassing is.

12.5 Eventuele andere transportkosten (bv. veerboot) en parkeerkosten worden bij een behandeling aan huis in rekening gebracht.

 

13.1 Betaling kan op de volgende wijzen geschieden: Betaalverzoek per bank en contant;

13.3 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant zijn de vorderingen van “vlechtworkshop.nl” op de klant onmiddellijk opeisbaar.

14.1 “vlechtworkshop.nl” is bevoegd de overeenkomst te ontbinden, indien de klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.

14.2 Voorts is “vlechtworkshop.nl” bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.

14.3 “vlechtworkshop.nl” is bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien de klant surseance van betaling verzoekt of deze aan de klant wordt verleend, ingeval de klant failliet wordt verklaard of een verzoek daartoe wordt ingediend, ingeval de klant niet in staat is aan zijn schulden te voldoen, overgaat tot beëindiging of liquidatie van zijn bedrijf, onder curatele wordt gesteld, of ingeval een bewindvoerder of curator wordt benoemd.

14.4 “vlechtworkshop.nl”is bevoegd de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst op te schorten, indien na het sluiten van de overeenkomst “vlechtworkshop.nl” ter kennis is gekomen of omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de klant de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond te vrezen bestaat dat de klant slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.

15.1 “vlechtworkshop.nl” kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van:

enige daad of nalatigheid van de klant, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de klant te werk zijn gesteld.

15.2 “vlechtworkshop.nl” is niet aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door al dan niet tijdelijke onbeschikbaarheid van de bestelmogelijkheid, onbereikbaarheid of verwijdering van haar website wegens onderhoud of anderszins.

15.3 “vlechtworkshop.nl” is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat “vlechtworkshop.nl” is uit gegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor “vlechtworkshop.nl” kenbaar behoorde te zijn.

15.4 “vlechtworkshop.nl” aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het advies van “vlechtworkshop.nl” in, de klant eist dat er toch bepaalde werkzaamheden doorgang moeten vinden,

15.5 “vlechtworkshop.nl” is niet aansprakelijk voor eventuele ongevallen met het geleverde product, door bijvoorbeeld verkeerd of ondeskundig gebruik of gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing.

15.6 In geen geval is “vlechtworkshop.nl” aansprakelijk voor schade, die is ontstaan of veroorzaakt doordat de klant het geleverde product heeft gebruikt voor een ander doel dan waarvoor het is aangeschaft.

15.7 Indien “vlechtworkshop.nl” aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van “vlechtworkshop.nl” beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van “vlechtworkshop.nl” gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van “vlechtworkshop.nl” beperkt tot het declaratiebedrag.

15.8 De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van “vlechtworkshop.nl”.

15.9 “vlechtworkshop.nl” is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

 

Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke levering, pas op de klant over, nadat deze al hetgeen hij uit hoofde van enige overeenkomst met “vlechtworkshop.nl” is verschuldigd volledig heeft voldaan.

 

17.1 “vlechtworkshop.nl” is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld (zoals verkeersdrukte), en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

17.2 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan 1 maand is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

17.3 Voor zover “vlechtworkshop.nl” ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is “vlechtworkshop.nl” gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. De klant is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.

 

“vlechtworkshop.nl” zal – aansluitend op de nieuwe privacywetgeving – passende beveiligingsmaatregelen nemen om de website te beschermen tegen de risico’s van onbevoegde toegang, maar “vlechtworkshop.nl” kan ter zake geen 100% garantie geven. Bij eventuele datalekken, zal “vlechtworkshop.nl” passende maatregelen nemen.

 

19.1 “vlechtworkshop.nl”zal de gegevens van de klant uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. De website bevat een privacy statement.

19.2 “vlechtworkshop.nl” neemt daarbij de van toepassing zijnde wet- en regelgeving in acht.

 

20.1 De klant is verplicht de geleverde producten onverwijld te controleren en gebreken binnen bekwame tijd te melden. Indien de klant een consument is, dan is de kennisgeving binnen een termijn van 1 maand na de ontdekking van het gebrek tijdig.

20.2 Klachten kunnen gemeld worden via e-mail info@velchtworkshop.nl met als onderwerpsregel "KLACHT [gevolgd door korte omschvrijing]"

20.3 Klachten worden door “vlechtworkshop.nl” binnen 30 dagen afgehandeld. Indien afhandeling van een klacht binnen de termijn van 30 dagen onverhoopt niet mogelijk is, zal de klant op de hoogte worden gesteld van de vertragingsduur.

20.4 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de klant direct aan “vlechtworkshop.nl” kenbaar te worden gemaakt. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat “vlechtworkshop.nl” in staat is adequaat te reageren.

20.5 Na het indienen van de klacht dient de klant “vlechtworkshop.nl” de gelegenheid te geven de gegrondheid van de klacht te onderzoeken en zo nodig de gelegenheid te geven om alsnog de overeengekomen werkzaamheden te verrichten.

20.6 Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal “vlechtworkshop.nl” slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 15 van deze algemene voorwaarden.

20.7 Alle aanspraken jegens “vlechtworkshop.nl” die niet binnen 1 jaar na hun ontstaan bij “vlechtworkshop.nl” zijn ingediend, vervallen door verjaring, met dien verstande dat uitsluitend voor consumenten een verjaringstermijn geldt van 2 jaar vanaf de levering van de producten.

 

Alle door “vlechtworkshop.nl” verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, overeenkomsten, ontwerpen, tekeningen, etc., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de klant en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van “vlechtworkshop.nl” worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.

 

22.1 Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst, tenzij de klant na het sluiten van de overeenkomst de gelding van een herziene versie van de algemene voorwaarden heeft aanvaard.

22.2 Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

22.3 Op elke overeenkomst tussen“vlechtworkshop.nl” en de klant is Nederlands recht van toepassing.

22.4 Alle geschillen ter zake van overeenkomsten tussen de klant en “vlechtworkshop.nl” worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar “vlechtworkshop.nl” gevestigd is. Indien “vlechtworkshop.nl” een beroep doet op deze bepaling, heeft de klant zijnde een natuurlijk persoon de mogelijkheid om binnen een maand voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.